为您的业务选择正确的IT支持是一个重要的决定。内部IT或外包IT——这两个选择已经被激烈地争论了很长时间。考虑到这两方面的因素，很难判断哪一个才是对你的企业更明智的解决方案。
哪个选择更好?不幸的是，没有一个明确的答案，因为每个组织都有不同的需求和期望。最佳模型取决于组织的规模、行业类型、地理位置和许多其他因素。
本文将详细介绍这些选项、优点和缺点，以便您可以决定哪一个最适合您的业务需求。
什么是内部资讯科技?
内部IT是指企业决定管理其技术。根据公司的规模和需要，这可以通过多种方式实现。
内部IT部门负责公司技术的所有方面。这包括计划、购买和维护硬件和软件系统。他们还开发新的内部使用技术，并支持这些系统。此外，他们还可能负责数据安全和灾难恢复计划。
优点
他们对你的生意了如指掌
有了内部IT团队，你就可以接触到那些对你的业务了如指掌的人。这是一个巨大的好处，因为他们了解经营小企业的挑战，包括时间限制和预算限制。他们还能在任何问题出现之前就预见到它们，并在它们变成严重问题之前解决它们。
他们会了解你公司的方方面面，包括它的运营、产品/服务和文化。这有助于他们更加积极主动，因为他们可以在问题出现之前预测问题，并在问题变成问题之前提出解决方案。
他们能快速反应
如果您有一个需要立即修复的紧急问题，您不必等待第三方供应商给您答复。如果一个内部团队已经熟悉您的环境，那么当出现问题时，他们可以更快地做出反应。
问题解决得越快，它对您的业务和生产力造成的损害就越小。此外，如果出现了危机——比如你的网站或服务器受到攻击——你身边有一个知道如何处理这种情况的人是至关重要的。
你有更多的控制力
如果你的公司很小，你可能不希望与一个反应迟钝的外部公司分享控制权。您还可以保留更多关于您的企业的技术需求以及它们如何影响您的底线的信息。
您可以更好地控制系统和流程，这意味着您可以根据需要进行更改。当涉及到安全性时，这尤其有益——您不必受您控制之外的第三方服务的支配。
缺点
缺乏必要的技能
如果你的公司需要一定水平的专业知识，你的员工可能很难拥有所有必要的技能。这对于那些没有太多资源来雇佣外部帮助的小企业和初创公司来说尤其如此。
如果你的员工中没有拥有合适技能的人，你就会花更多时间去寻找他们，或者支付更多不必要的费用给承包商和自由职业者，因为他们可能没有乍一看那么好，也可能不那么好。
它并不总是触手可及的
除了朝九晚五的工作日，你还需要IT部门的帮助。有时，紧急情况可能超出员工的能力范围。此外，你可能被迫支付1.5倍的假期工作。
什么是资讯科技外判?
IT外包是将组织外部的部分或全部信息技术(IT)操作发送给外部供应商。IT外包可以涉及多个方面，包括硬件、软件和服务、应用程序开发和维护、系统开发和集成、网络管理和支持、桌面支持服务等。IT外包可以以项目为基础，也可以更长久地进行。
外包IT意味着您可以专注于您的业务，而不必担心其背后的技术。你的外包IT提供商是他们所在领域的专家，所以他们知道如何根据你的独特需求提供IT服务。
优点
灵活性
如果你的业务增长迅速，外包IT服务给MyTek这样的公司比雇佣全职员工更灵活。您可以同时拥有多个外包公司提供帮助，或者在不再需要时缩减服务规模。如果一个新员工需要快速培训或如果出现紧急情况，招聘一个临时员工比招聘一个可能无法立即开始工作的全职员工更快。
专业知识
如果您将IT服务外包，则可以获得保持公司平稳运行所需的专业知识。这家外包公司将能够提供各种各样的服务，包括服务器管理、灾难恢复计划、实施和网络安全。这能为你节省时间，因为这些不是大多数小企业主自己知道怎么做的事情。
他们可以获得更多的资源和工具
外包公司可以获得各种各样的资源和工具，这些资源和工具可以帮助他们以更低的成本提供比内部团队自己做的更好的服务。当您将IT需求外包时，您就可以访问所有这些资源，这意味着您不必花费时间或金钱来开发它们或雇佣额外的员工，这些员工在有效地使用它们之前需要接受培训。
缺点
双方的长期承诺都减少了
如果你雇佣的是全职员工，他们可能会在你的公司工作很多年。当你外包你的IT时，这种关系是暂时的。你可能只在一个项目或季度中需要他们的帮助，然后他们就会继续前进。这意味着，如果他们为你做的工作出了问题，可能很难让他们立即回到工作岗位上。
公司的损失控制您的数据
外包IT的最大问题之一是失去对数据的控制——这是任何企业最重要的方面之一。如果另一家公司控制了您的数据，他们可能会在您不知情或不同意的情况下访问这些数据并用于他们的目的。如果他们的行为背后的意图是恶意的，或者他们只是没有受过足够的训练来正确处理这些敏感数据，这可能会导致严重的问题。
你可能在沟通上有困难
外包很有挑战性，因为你必须与其他公司的员工而不是你自己的员工沟通。如果你和他们说的不是同一种语言，这就会导致误解和困惑。也可能存在文化差异，使双方更难理解对方。
底线
最终，在内部IT和外包IT公司之间做出决定取决于您的业务。对于企业应该内部还是外包IT部门，没有正确的答案。相反，这是一个评估你的公司的需求和目标，以及它的优势和弱点，以选择最适合你的业务模式的问题。
关键是了解您的选择，以确定适合您特定情况的最佳选择。无论您选择哪种方式，我们希望本文能够帮助您做出明智的决定。
